一、售前服务

  1、派专员为用户介绍国内、国外电加热行业情况，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材。

  2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

  1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

  2、选择国内知名的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

  3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

  1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

  2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

  3、免费培训设备操作与维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。

  4、供应备件及时、确保用户满意

  （1）及时反映用户需求；

  （2）提供质优价廉的产品，确保按期交货；

  （3）严格控制产品质量；

  （4）妥当包装以防遗漏损坏。

  总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。